Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Consulenza Group recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e garantir a segurança das suas informações pessoais.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações pessoais:

• Informações de Contacto: Nome, endereço de email, número de telefone e endereço postal.
• Informações sobre Cidadania e Imigração: Informações relacionadas com a sua cidadania, visto e pedidos de residência, incluindo detalhes do passaporte, certidões de nascimento e outros documentos comprovativos.
• Informações de Pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informações de pagamento necessárias para processar pagamentos pelos nossos serviços.
• Dados de Utilização do Website: Informações sobre como utiliza o nosso website, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e páginas visitadas.
• Dados de Comunicação: Registos das suas comunicações connosco, incluindo emails, chamadas telefónicas e registos de chat.

2. Como Recolhemos Informações

Recolhemos informações pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de Si: Quando fornece informações através dos formulários do nosso website, email, chamadas telefónicas ou consultas presenciais.
• Automaticamente: Através de cookies e outras tecnologias de rastreamento quando utiliza o nosso website.
• De Terceiros: Em alguns casos, podemos receber informações de prestadores de serviços terceiros, como processadores de pagamento ou serviços de tradução de documentos.

3. Utilização das Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Prestação de Serviços: Para lhe fornecer os serviços de consultoria de cidadania, visto e residência que solicitou.
• Comunicação: Para comunicar consigo sobre os seus pedidos, responder às suas perguntas e fornecer atualizações sobre os nossos serviços.
• Processamento de Pagamentos: Para processar pagamentos pelos nossos serviços.
• Melhoria do Website: Para analisar os dados de utilização do website e melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador do nosso website.
• Conformidade Legal: Para cumprir as obrigações e regulamentos legais.
• Marketing: Para lhe enviar materiais promocionais e informações sobre os nossos serviços, quando permitido por lei. Pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

4. Segurança de Dados

Tomamos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Estas medidas incluem:

• Encriptação: Utilização de encriptação para proteger informações confidenciais transmitidas online.
• Armazenamento Seguro: Armazenamento de informações pessoais em servidores seguros com acesso limitado.
• Controlos de Acesso: Implementação de controlos de acesso para restringir o acesso a informações pessoais apenas a pessoal autorizado.
• Avaliações de Segurança Regulares: Realização de avaliações de segurança regulares para identificar e resolver potenciais vulnerabilidades.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Portanto, embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, incluindo para efeitos de satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de reporte. O período de retenção variará dependendo da natureza das informações e das circunstâncias específicas.

6. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

• Prestadores de Serviços: Prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, como processadores de pagamento, serviços de tradução de documentos e prestadores de suporte de TI.
• Autoridades Legais: Agências governamentais, tribunais ou outras autoridades legais quando exigido por lei ou processo legal.
• Parceiros de Negócios: Parceiros de negócios de confiança que oferecem serviços complementares que podem ser do seu interesse, com o seu consentimento.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança das suas informações pessoais e que as tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem as suas informações pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos processar as suas informações pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

7. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do seu país de residência, incluindo a Itália, onde a nossa equipa jurídica está sediada. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país. Tomaremos as medidas adequadas para garantir que as suas informações pessoais sejam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

8. Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Acesso: Tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si.
• Correção: Tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas que detemos sobre si.
• Eliminação: Tem o direito de solicitar que eliminemos as suas informações pessoais, sujeitas a certas exceções.
• Objeção: Tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais para certos fins, como marketing.
• Restrição: Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais em certas circunstâncias.
• Portabilidade: Tem o direito de receber as suas informações pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e de transmiti-las a outro controlador.
• Retirada do Consentimento: Se estivermos a processar as suas informações pessoais com base no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo. Podemos exigir que verifique a sua identidade antes de processar o seu pedido.

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Utilizamos cookies para os seguintes fins:

• Cookies Essenciais: Estes cookies são necessários para o funcionamento do nosso website e permitem-lhe aceder a certas funcionalidades.
• Cookies de Análise: Estes cookies permitem-nos analisar os dados de utilização do website e melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador do nosso website.
• Cookies de Marketing: Estes cookies são utilizados para rastrear a sua atividade de navegação e exibir anúncios personalizados.

Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador. Pode optar por aceitar ou rejeitar cookies, ou ser notificado quando um cookie está a ser colocado no seu dispositivo. No entanto, tenha em atenção que desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Publicaremos quaisquer alterações no nosso website e atualizaremos a data de entrada em vigor no topo desta Política de Privacidade. Encorajamo-lo a rever esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações pessoais.

11. Informações de Contacto

Se tiver alguma questão ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, entre em contacto connosco em:

[Inserir Endereço de Email]

[Inserir Número de Telefone]

Ao utilizar o nosso website e serviços, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a esta Política de Privacidade.